Ajuda
As dúvidas mais comuns de quem está pedindo orçamento pela primeira vez.
Pedir orçamento custa alguma coisa?
Não. É gratuito para quem contrata, sem limite de pedidos e sem cadastro de cartão. Quem paga para usar a plataforma é o profissional, quando decide responder ao seu pedido.
Em quanto tempo recebo respostas?
As primeiras respostas costumam chegar nas primeiras horas. Seu pedido fica aberto por 48 horas, e você recebe aviso a cada profissional que abre conversa.
Meu telefone fica visível para os profissionais?
Não. A conversa acontece dentro da plataforma. Seu telefone e seu e-mail não são entregues a ninguém, e o endereço exato só é revelado quando você confirma um agendamento.
Sou obrigado a contratar quem responder?
Não. Você compara as propostas e decide — ou não decide nada. Não há multa, taxa de cancelamento nem compromisso de contratar.
Os profissionais são verificados?
Sim. Antes de poder responder a qualquer pedido, o profissional passa por verificação de identidade com documento e foto. Quem não conclui a verificação não aparece para você.
Vocês recebem parte do valor do serviço?
Não. O pagamento do serviço é combinado direto entre você e o profissional, e a plataforma não participa dele. A receita da plataforma vem da venda de fichas ao profissional e da assinatura do fura-fila do cliente.
Não achou sua dúvida?
O canal de atendimento é publicado junto com os Termos de Uso, antes do lançamento.